A través de la coordinación regional del programa de humanización de la región de salud Panamá Oeste líderizada por la doctora María Cañizales, la cual organizó seminario de crecimiento y desarrollo personal enfatizando la cultura del buen trato al paciente en el que participaron unos 40 colaboradores de los comités del buen trato de distintas unidades ejecutoras de la provincia y con el mismo interés; lo cual se refleja en una mejor percepción del sistema por los usuarios.
Además con la participación de la doctora Dalia Rodríguez subdirectora regional de salud Panamá Oeste iniciando el programa con palabras de bienvenida, invocación religiosa por la licenciada Aida Dawkins, licenciado Edgar Aguilar psicólogo región de salud Panamá Oeste con el tema "valores de excelencia", licenciada Marta Pérez Mercadeo y publicidad de la empresa RJ training con el tema "cultura de servicio al cliente (workshop)".
Con el objetivo que los comités de buen trato al paciente sean capacitados y fomentar la cultura de atención al enfermo. Además de reforzar los valores de excelencia de cada funcionario.
El engranaje para un buen trato consta de pilares como empatía, diálogo y comunicación asertiva, la negociación, justicia social, interacción igualitaria y reconocimiento.
